A digitalização não inicia

As causas e soluções para quando a digitalização não é iniciada quando do uso do serviço ScanSnap Cloud são explicadas nesta seção.
Causa

O problema pode ser causado pelo seguinte:

  • A bandeja de entrada do AAD (tampa) está fechada mesmo se [Normal] tiver sido selecionado para o modo de arranque do ScanSnap.

  • A rede onde o ScanSnap está não está conectada na Internet.

  • O ScanSnap está conectado em um serviço na nuvem, através de um ponto de acesso sem fio que foi adicionado ou configurado usando a Ferramenta de configuração sem fio do ScanSnap, e está tentando digitalizar o documento.

  • O interruptor de Wi-Fi no ScanSnap está desligado.

  • O ponto de acesso sem fio está desligado.

  • O indicador de Wi-Fi está aceso ou piscando na cor laranja.

    O sinal entre o ponto de acesso sem fio e o ScanSnap é fraco ou pode haver alguma interferência do sinal.

Solução

  • Quando a bandeja de entrada do AAD (tampa) está fechada mesmo se [Normal] tiver sido selecionado para o modo de arranque do ScanSnap

    Abra a bandeja de entrada do AAD (tampa).

  • Quando a rede onde o ScanSnap está não está conectada na Internet.

    Conecte o ScanSnap em uma rede que possa ser conectada na Internet.

  • Quando o ScanSnap está conectado em um serviço na nuvem, através de um ponto de acesso sem fio que foi adicionado ou configurado usando a Ferramenta de configuração sem fio do ScanSnap

    Em seu lugar, adicione o ponto de acesso sem fio usando o aplicativo ScanSnap Cloud.

  • Quando o interruptor de Wi-Fi no ScanSnap está desligado

    Ligue o interruptor do Wi-Fi.

  • Quando o ponto de acesso sem fio está desligado

    Ligue a energia.

  • Quando o indicador de Wi-Fi está aceso ou piscando na cor laranja

    Para melhorar a condição do sinal, mova o ScanSnap e o ponto de acesso sem fio para locais diferentes.

Se o problema persistir, contate o revendedor autorizado onde o aparelho foi adquirido ou a assistência técnica da FUJITSU.