ネットワークにつながらない(スキャナー接続失敗)
- 原因
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以下の原因が考えられます。
ScanSnap の電源が OFF になっている
ScanSnap がほかの機器で使用されている
Wi-Fi の詳細設定で「Wi-Fi 安定制御機能」または「接続不良のとき無効にする」が有効になっている
無線アクセスポイントのプライバシーセパレーター機能が有効になっている
モバイルルーターなどの無線アクセスポイントによっては、プライバシーセパレーター機能が有効な場合があります。
無線アクセスポイントのパスワードが誤っている
- 対処
以下の項目を確認してください。
ScanSnap の電源が OFF の場合
電源を ON にしてください。
ScanSnap がほかの機器で使用されている場合
ほかの機器での使用が終了してから、接続してください。
Wi-Fi の詳細設定で「Wi-Fi 安定制御機能」または「接続不良のとき無効にする」が有効になっている場合
設定を無効にしてから、再度実行してください。
無線アクセスポイントのプライバシーセパレーター機能が有効な場合
機能を無効にしてください。
お客様側で設定を変更できない場合は、メーカーに設定変更を依頼してください。
プライバシーセパレーター機能の有無および設定方法については、使用している無線アクセスポイントのマニュアルを参照してください。
無線アクセスポイントのパスワードが誤っている場合
正しいパスワードを確認してください。
パスワードは、使用している無線アクセスポイントの種類によって、暗号化キーまたは暗号キーとも呼ばれます。通常は、無線アクセスポイントの側面または底面に、ネットワーク名(SSID)とともにパスワードが記載されています。
入力する値については、使用している無線アクセスポイントのマニュアルを参照してください。
無線アクセスポイントのパスワードがわからない場合は、ネットワーク管理者にお問い合わせください。