Il tasto [Scan] era illuminato in arancione durante la scansione.
- Causa
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La causa potrebbe essere la seguente:
Un documento si è inceppato in ScanSnap.
È stata rilevata un'alimentazione multipla.
La parte superiore dell'ADF è aperta.
Si è verificato un errore di comunicazione.
Si è verificato un errore perché un documento è stato caricato o inserito in modo errato.
Un documento non è stato inserito direttamente nell'alimentatore manuale.
- Soluzione
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Quando un documento si è incastrato in ScanSnap
Aprire la parte superiore dell'ADF e rimuovere il documento inceppato.
Per dettagli vedere Inceppamento carta.
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Quando è stata rilevata un'alimentazione multipla
Aprire la sezione superiore dell'ADF e rimuovere i documenti all'interno dell'ADF.
Per dettagli vedere Documento sovrapposto rilevato.
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Quando la parte superiore dell'ADF è aperta
Chiudere la sezione superiore dell'ADF.
Per dettagli vedere Sezione superiore dell'ADF aperta.
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Se si è verificato un errore perché i documenti sono stati caricati o inseriti in modo errato
Utilizzare lo scivolo della carta ADF (alimentatore) o l'alimentatore manuale per caricare o inserire un documento per scandire i documenti.
Per dettagli vedere I documenti sono caricati e inseriti in modo errato.
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Se un documento non è stato inserito direttamente nell'alimentatore manuale
Dopo aver estratto il documento, inserire l'estremità superiore del documento dirittamente al centro dell'alimentatore manuale.
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In tutti gli altri casi
Potrebbe essersi verificato un errore di comunicazione tra ScanSnap e il server di ScanSnap Cloud. Spegnere e riaccendere ScanSnap e scandire nuovamente il documento.
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