La touche [Scan/Stop] était allumée en orange lors de la numérisation
- Origine
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Le problème peut être dû aux raisons suivantes :
Un document était coincé dans le ScanSnap, ou vous avez tenté de numériser un document supérieur à la longueur maximale compatible avec le ScanSnap (863 mm).
La section supérieure était ouverte.
Une erreur de communication s'est produite.
- Solution
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Lorsqu'un document est coincé dans le ScanSnap ou que vous tentez de numériser un document d'une longueur supérieure à 863 mm
Retirez le document coincé ou le document trop long, puis numérisez un document d'une longueur inférieure à 863 mm.
Pour en savoir plus sur la procédure de retrait d'un document, reportez-vous à la rubrique Bourrage papier.
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Lorsque la section supérieure est ouverte
Fermez la section supérieure.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Section supérieure ouverte.
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Lorsqu'aucune des solutions indiquées ci-dessus ne s'applique
Une erreur de communication s'est produite entre le ScanSnap et le serveur ScanSnap Cloud. Éteignez le ScanSnap et rallumez-le, puis numérisez de nouveau le document.
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