Cubierta superior abierta

En esta sección se detallan las causas y las soluciones para cuando aparece el mensaje [Cubierta superior abierta] al utilizar el servicio ScanSnap Cloud.
Causa

La cubierta superior se abrió durante la digitalización. Se ha cancelado la digitalización.

Solución
  1. Retire el documento que se estaba digitalizando.

  2. Cierre la cubierta superior.

    Cierre de la cubierta superior

    Cuando se haya solucionado el error, el botón [Scan/Stop] parpadeará en color púrpura dos veces.

    ATENCIÓN

    Es posible que el botón [Scan/Stop] parpadee en color azul cuando se solucione el error. Si ese es el caso, espere unos instantes hasta que el botón parpadee dos veces en color púrpura.

  3. Inserte el documento de nuevo y pulse el botón [Scan].

    Se reanudará la digitalización.

    SUGERENCIA

    Para finalizar la digitalización, pulse el botón [Scan/Stop] sin volver a insertar el documento después de que se haya solucionado el error.

    Las imágenes digitalizadas antes de que se produjera el error se guardarán en el servicio de almacenamiento en la nube.