Der ScanSnap wird nicht erkannt

Ursachen und Abhilfemaßnahmen für den Fall, dass der ScanSnap während der Einrichtung der ScanSnap Cloud-Anwendung nicht erkannt wird, werden im Folgenden erläutert.
Ursache

Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:

  • Der ScanSnap ist ausgeschaltet.

  • Die Client-Isolierung des Wireless Access Point ist aktiviert.

    Je nach Wireless Access Point, wie z. B. einem mobilen Router, ist die Client-Isolierung des Wireless Access Point möglicherweise aktiviert.

  • Die Liste enthält nicht die aktuellsten Informationen.

    Je nachdem, wann die Liste angezeigt wird, wird der zu verwendende ScanSnap möglicherweise nicht erkannt.

Abhilfemaßnahme

Überprüfen Sie Folgendes und versuchen Sie es dann erneut:

  • Wenn der ScanSnap ausgeschaltet ist

    Schalten Sie ihn ein.

  • Wenn die Client-Isolierung des Wireless Access Point aktiviert ist

    Deaktivieren Sie die Funktion.

    Wenn Sie die Einstellung nicht ändern können, kontaktieren Sie den Hersteller.

    Informationen darüber, ob der Wireless Access Point über eine Client-Isolierungsfunktion verfügt, oder zum Konfigurieren der Einstellungen finden Sie im Handbuch zu Ihrem Wireless Access Point.

  • Die Liste enthält nicht die aktuellsten Informationen.

    Die Liste wird automatisch aktualisiert. Warten Sie eine Weile.

Wenn der ScanSnap auch nach mehrmaligen Versuchen nicht erkannt wird, rufen Sie wieder den Bildschirm zum Auswählen der Verbindungsmethode auf und wählen [Wählen Sie ein Drahtlosnetzwerk aus].