B11Cg072, B11Cg257, B11Cg270

Causa

El servicio de almacenamiento en la nube no está autenticado o autorizado.

Solución

Abra la pantalla para seleccionar servicios de almacenamiento en la nube y vuelva a especificar un servicio de almacenamiento en la nube.

Para obtener más detalles, consulte Cambiar el almacenamiento de una imagen digitalizada en el Funcionamiento de ScanSnap Cloud.

B11Cg081

Causa

Se ha superado el tamaño máximo de archivo.

Solución

Si los documentos están compuestos por varias hojas, tome fotos de ellas en varios lotes para reducir el número de elementos en carga al mismo tiempo.

B11Cg244

Causa

El problema puede deberse a los motivos siguientes:

• Se ha superado el número máximo de notas.

• Se ha superado el tamaño máximo de las notas.

Solución

Reduzca el número de hojas para fotografiar. O bien, compruebe si ha superado la cantidad de espacio que se puede usar en un mes para el servicio de almacenamiento en la nube.

B11Cg255

Causa

El bloc de notas se ha eliminado.

Solución

Compruebe si el bloc de notas especificado existe. Si se ha eliminado, créelo de nuevo.

B11Cg256

Causa

No tiene permiso de acceso al bloc de notas.

Solución

Configure el permiso apropiado para el bloc de notas.

B11Cg263

Causa

No existe ninguna nota.

Solución

Cree una nota.

B11Cg265

Causa

Se han realizado numerosos procesos en una hora.

Solución

Compruebe el estado de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

B11Cg266, B11Cg267

Causa

Existe un problema con el proveedor de servicios (servidor).

Solución

Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.