El problema puede deberse a los motivos siguientes:

• Ha intentado tomar una foto de un documento que no tiene forma rectangular.

• El documento del que ha tomado una foto está doblado o arrugado.

• El documento del que ha tomado una foto está inclinado

• El color del documento del que ha tomado una foto es similar al color del fondo sobre el que se ha colocado el documento.

• El rendimiento de la cámara del dispositivo móvil no es bueno.

• Cuando el documento no tiene forma rectangular

  No se puede tomar una foto de un documento que no es rectangular.

  Tome una foto manualmente y ajuste el área de recorte si fuera necesario.

• Cuando el documento del que ha tomado una foto está doblado y arrugado

  Allane el documento y tome una foto de él.

• Si el documento del que ha tomado una foto está inclinado

  Coloque el documento correctamente y tome una foto de él.

• Cuando el color del documento al que ha tomado una foto es similar al color del fondo sobre el que se ha colocado el documento

  Tome una foto del documento en un lugar donde el color sea diferente al color del documento.

  O bien, tome una foto manualmente y ajuste el área de recorte si fuera necesario.

• Cuando el rendimiento de la cámara del dispositivo móvil no es bueno

  Tome una foto manualmente y ajuste el área de recorte si fuera necesario.

  SUGERENCIA

  Es recomendable que utilice la función de cámara ScanSnap Cloud con un dispositivo móvil que tenga ocho millones de píxeles o más y que sea compatible con fotografías Full HD.