Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:

• Während des Uploads ist ein Fehler aufgetreten.

• Der Upload wurde zwar abgeschlossen, aber das Bild wurde nicht gespeichert.

• Die Speicherkapazität des Cloud-Speicherdienstes wurde überschritten.

• Ein Bild wurde beim Cloud-Speicherdienst im Speicher eines anderen Kontos gespeichert.

Starten Sie die ScanSnap Cloud-Anwendung und lassen Sie die Scanverlaufsliste anzeigen. In der Scanverlaufsliste können Sie den Uploadstatus, den Speicherort eines hochgeladenen Bildes sowie den Speicherstatus eines hochgeladenen Bildes prüfen und sehen, ob ein Fehler aufgetreten ist.

• Wenn ein Fehler in der Scanverlaufsliste angezeigt wird

  Gehen Sie zum Beheben des Problems wie in der Meldung erläutert vor.

  HINWEIS

  • Wenn Sie auf die Schaltfläche [Dokumenttyp ändern] tippen, können Sie das Bild in einem anderen Cloud-Speicherdienst speichern.
  • Wenn Sie auf die Schaltfläche [Erneut speichern] klicken, können Sie das Bild im selben Cloud-Speicherdienst speichern.

• Wenn eine der folgenden Meldungen in der Scanverlaufsliste angezeigt wird: [Senden], [Wird verarbeitet] oder [Unter dem Dienst speichern]

  Es kann längere Zeit dauern, bis das Bild nach Abschluss des Upload-Vorgangs in einem Cloud-Speicherdienst gespeichert wird. Warten Sie, bis die Meldung, dass das Bild verarbeitet wird, ausgeblendet wird, und überprüfen Sie dann den Speicherstatus von einem Cloud-Speicherdienst aus.

  HINWEIS

  Die Zeit für das Speichern eines Bilds im Cloud-Speicherdienst kann reduziert werden, indem Sie die Einstellung für das Erstellen einer durchsuchbaren PDF-Datei deaktivieren oder die gleiche Sprache wie die des Dokuments einstellen.

  Führen Sie folgende Schritte durch, um die Einstellung zu ändern:

  1. Tippen Sie im Hauptfenster auf .

  2. Tippen Sie auf [Einstellungen].

  3. Tippen Sie auf [Scaneinstellungen].

  4. Tippen Sie auf einen Dokumenttyp oder auf [Detaillierte Einstellung].

  5. Tippen Sie auf [Dateiformat].

  6. Deaktivieren Sie die Einstellung [In durchsuchbare PDF konvertieren]. Oder legen Sie für [Zielsprache] statt der Einstellung [Auto] die gleiche Sprache fest, die auch für das Dokument verwendet wird.

• Wenn die Meldung [Auf Senden warten] in der Scanverlaufsliste angezeigt wird

  Überprüfen Sie den Status der Netzwerkumgebung.

  Wenn [Daten nur hochladen, wenn eine Wi-Fi-Verbindung besteht] aktiviert ist, wird mit dem Senden der Daten gewartet, bis eine Wi-Fi-Verbindung hergestellt wurde.

  Der Upload startet automatisch erneut, wenn eine Wi-Fi-Verbindung besteht.