Liste der Fehlercodes (OneDrive)

Ursachen und Abhilfemaßnahmen für den Fall, dass Fehlercodes angezeigt werden, wenn Sie den ScanSnap Cloud-Dienst verwenden, um gescannte Bilder unter OneDrive zu speichern, werden im Folgenden erläutert.
  • B11Cg133, B11Cg134, B11Cg140, B11Cg147, B11Fg014

    Ursache

    Der Cloud-Speicherdienst ist nicht authentifiziert oder autorisiert.

    Abhilfemaßnahme

    Öffnen Sie den Bildschirm für die Auswahl der Cloud-Speicherdienste und legen Sie erneut einen Cloud-Speicherdienst fest.

    Ausführliche Informationen finden Sie unter Ändern des Speichers für ein gescanntes Bild in ScanSnap Cloud Bedienung.

  • B11Cg137, B11Cg141, B11Cg237, B11Cg247

    Ursache

    Beim Dienstanbieter (Server) ist ein Fehler aufgetreten.

    Abhilfemaßnahme

    Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen Ihrer Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.

  • B11Cg138

    Ursache

    Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:

    • Die Verbindung zu dem Cloud-Speicherdienst ist fehlgeschlagen.

    • Die Kommunikation mit dem Cloud-Speicherdienst wurde unterbrochen.

    • Bei der Verbindung ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten.

    Abhilfemaßnahme

    Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen Ihrer Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.

  • B11Cg149

    Ursache

    Die Speicherkapazität des Cloud-Speicherdienstes wurde überschritten.

    Abhilfemaßnahme

    Erweitern Sie die Speicherkapazität des Cloud-Speicherdienstes oder entfernen Sie nicht benötigte Dateien, um ausreichend freien Speicherplatz zur Verfügung zu stellen, und versuchen Sie es dann erneut.

  • B11Cg238

    Ursache

    Sie verfügen über keine Zugriffsrechte auf den Ordner.

    Abhilfemaßnahme

    Legen Sie entsprechende Zugriffsrechte für den Ordner im Cloud-Speicherdienst fest.

  • B11Cg239

    Ursache

    Die umzubenennende Datei wurde gelöscht.

    Abhilfemaßnahme

    Nehmen Sie erneut ein Foto des Dokuments auf.

  • B11Cg275

    Ursache

    Der Ordner im Cloud-Speicherdienst wurde gelöscht oder umbenannt.

    Abhilfemaßnahme

    Öffnen Sie den Bildschirm für die Auswahl der Cloud-Speicherdienste, legen Sie erneut einen Ordner im Cloud-Speicherdienst fest und erstellen Sie erneut ein Foto des Dokuments.

    Ausführliche Informationen finden Sie unter Ändern des Speichers für ein gescanntes Bild in ScanSnap Cloud Bedienung.