書類のデジタル化により自治体で申請処理を効率化！ : 富士通

FUJITSU Image Scanner fi Series

自治体窓口で
申請書類や身分証明書を電子化
本庁舎と支所の情報連携を
データ共有でスムーズに

住民から受け取る申請書類の管理・運用にお困りではありませんか？

窓口で受け取る 申請書類を電子化したい

日々、窓口では大量の申請書類を受け取っておりファイリングが大変
マイナンバーカードなどの申請時、提出された証明写真を電子化している
本人確認のため、運転免許証などを預かりコピーしている

膨大なデータ入力業務を 自動化したい

申請書類は多種多様なフォーマットがあり、手書きで運用している
紙を見ながらのシステムへの手打ち入力は手間がかかり、ミスも発生する
申請が集中する時期は残業が増え、職員の負担が大きい

FAXで情報を送受信する 手間を改善したい

FAXで1枚ずつ申請書を送受信するのに時間がかかる
FAXで受信した書類は、傾いていたり画質が粗い場合もあり視認性が悪い
個人情報を含むデータはメール添付でやりとりできずFAX頼り

世界シェアNo.1の実績^※・
約120拠点の全国サービス網

業務用イメージスキャナー「fiシリーズ」により解決！

店舗ごとに保持している情報をデータで一元管理

給付金や助成金の申請、マイナンバーカード作成の申請、
戸籍関連書類など、窓口で扱う多様な申請書類を
スキャンして、スピーディーに電子化。
OCRとRPAの組み合わせで膨大なデータ入力を効率化。

*OCR : Optical Character Recognition / 光学⽂字認識
*RPA : Robotic Process Automation

注釈

※ドキュメントスキャナーを対象とする。日本・北米はKEYPOINT INTELLIGENCE社 (InfoTrends)により集計（2019年実績）、ドキュメントスキャナー集計よりMobile/Microを除く6セグメントの合計マーケットシェア（主に8ppm以上のドキュメントスキャナー全体）。欧州はinfoSource 社（2019年実績）の集計に基づく、西欧地区（トルコとギリシャを含む）におけるシェア。

申請書類処理の自動化により、窓口業務のスピードアップを実現

慣れた手書き運用を残したまま、各種申請処理をスピードアップでき、住民の満足度が向上。
さらに、職員の業務負荷も削減でき、働き方改革につながります。

窓口対応のスピードアップ・
サービス向上
- 本人確認証をお客様の目の前でスキャンしてすぐに返却できます
- デジタル化により紙書類をファイリングする手間を軽減できます
- 情報の一元管理で検索性が向上、問い合わせ対応時間を短縮できます
OCR・RPAと連携し
データ入力を自動化
- 申請情報をシステムへ自動エントリー、作業負担を削減できます
- 人的ミスがなくなり、二重チェックや⼿戻りによるムダな作業がなくなります
- 職員の業務負荷を減らし、働きやすい環境を提供できます
高セキュリティで安心な
データ送信
- スキャンしたデータは暗号化して安全に送信できます
- 文字の視認性に優れたイメージデータで再現できます
- 送信完了後は自動で削除され、スキャナーにはデータが残りません

「fiシリーズ」を使うメリット

専用スキャナーだからこその高機能

専⽤スキャナーならではの⾼速かつ安定した給紙、正確な読み取り、紙づまり防⽌、
そして、⾼度な画像処理技術により、お客様のペーパーレス化を支援します。

ストレートパスの安定給紙で
高速読み取り

原稿を折り曲げないストレートパスで、一度に両面を高速読み取り。超音波センサーが重送を検知し、読み飛ばしを防ぎます。
丸まったり折り目がついた原稿も安心

洗練された給紙技術で安定して読み取ります。
万が一、搬送に異常がある場合は瞬時にスキャンを停止し、原稿を破損から守ります。
OCRの精度を⾼めるイメージデータ⽣成

標準ソフトウェア「PaperStream IP」の⾼度な画像処理により、視認性の⾼いイメージデータを⽣成。帳票OCRの認識精度を⼤幅に向上します。

ネットワーク対応なら、
さらに便利に

ネットワーク対応スキャナーを導入すれば、よりスムーズに、より快適に、本庁舎と支所間の書類送信・集約が可能となります。

タッチパネル操作のみ、PCレスで完結: PCを起動することなく、タッチパネル操作だけでスキャンから画像確認、保存までを簡単に行えます。

さまざまな出力先へ直接連携: イメージデータは、ネットワークフォルダーへ保存、メールに添付、プリンターで印刷、FAXへ送信など、用途に合わせた出力先へ直接送信できます。

OCRソフトウェアとの連携でさらに便利に: 業務用OCRソフトウェア「DynaEye 10」やRPAツールとの連携により、
さらに自動化を進められる運用例をご紹介します。

業務用OCRソフトウェア

日本語手書き文字の認識
も高精度に対応

認識した文字はCSV形式で出力され、表計算ソフトで集計したり、業務システムへ取り込んだり、手書き文字を活用できます。

*「AI⽇本語⼿書きOCRオプション」の導入が必要です。

フォーマットの異なる帳票でも項目名から自動読み取り

RPAにより業務システムに自動登録

RPAツールを導入すれば、スキャンから業務システムに
登録するまでの一連の作業を自動実行できます。

RPAにより業務システムに自動登録

導入効果

情報の一元管理により、
問い合わせ対応がスムーズに

本庁舎や複数の支所の情報を一元管理することにより、
確実な情報連携が可能になります。
FAXからの置き換えで
年間約900万円のコストを削減

専用回線(ins64)を使用せずIPネットワーク通信を使用することにより、通信費用やランニングコストを削減できます。

注釈

※窓口申請件数=80件/日、支所数=28か所という場合において、1年間に発生する通信費用を弊社で試算した数値