1. ホーム > 
2. ソリューション&サービス  > 
3. PFUタイムスタンプサービス

FAQ

Windows Vista® 対応に関する項目

1. タイムスタンプサービスのWindows Vista® 日本語版 対応状況を教えてください。

10年対応に関する項目

1. 有効期間が10年のサービスに切り替えたいのですが、どのような手続きをすればいいですか？
2. 5年サービスのIDとパスワードは、10年サービスでも使えますか？また、現在保有している残りの発行ライセンスはそのまま使用できますか？
3. 10年サービスに対応したツールに切り替えた場合、既にタイムスタンプを付与したファイルを検証することはできますか？
4. 10年サービスを利用するにあたり、追加費用が発生しますか？
5. 5年のサービスは2005年11月30日以降も継続して利用できますか？
6. 有効期間が10年になることのメリットは？
7. 既に、5年の有効期間で取得したタイムスタンプを10年に変更することはできますか？
8. 有効期間が10年のサービスは、（財）日本データ通信協会の認定を取得していますか？
9. 市販のタイムスタンプ付与ソフトを使って、タイムスタンプを利用しています。PFUが無償配布する利用ツールは使っていません。10年のサービスに対応できますか？

販売に関する項目

1. スタンプ発行ライセンスの購入方法は？
2. 大量の文書にタイムスタンプを付与したいのですが、1万スタンプライセンス以上のパッケージはないのでしょうか？

サービスに関する項目

1. スタンプ発行ライセンスに有効期間はありますか？
2. 複数人で利用したいのですが、複数のIDが必要ですか？
3. 電子証明書とは？
4. 特定認証業務に対応した事業者（認証局）を教えてください。
5. 取得したタイムスタンプの有効期間は？
6. スタンプ発行ライセンスの譲渡は可能ですか？
7. IDとパスワードを忘れてしまいましたが、確認する方法はありますか？
8. 海外でサービスを利用することはできますか？
9. タイムビジネスに関する関係省庁の動向を教えてください。
10. 協定世界時とはどのような時刻をいいますか？
11. 「うるう秒」とはどのようなものですか？
12. 世界の標準時と日本の標準時の関係は？
13. 時刻認証業務の事業者（タイムスタンプ局）が認証する時刻は、誰が配信して監査するのですか？

定額制サービスに関する項目

1. 定額制サーバ用ソフトウェアの動作環境は？
2. 定額制サーバ用ソフトウェアは、何ができるソフトウェアですか？
3. 1秒間に1スタンプ以上の発行要求ができる方法はありますか？
4. 1秒間に10スタンプの発行要求をしたい場合、どうすればよいですか？
5. プリペイド方式は1スタンプ当り10円ですが、定額制サービスの場合、どのくらい使えばメリットがありますか？

開発キット（SDK）に関する項目

1. タイムスタンプを利用したアプリケーションの開発／システムの構築を検討しているのですがSDKなどありますか？
2. タイムスタンプをサーバなどから大量に自動付与することはできますか？
3. テストサイトに接続したいのですが、テストサイトにログインできません。

ツールに関する項目

1. タイムスタンプを付与できないファイル形式はありますか？
2. 電子証明書がないと、PFUタイムスタンプ for Adobe® Acrobat®は利用できないのですか？
3. すべてのページにタイムスタンプを取得する必要がありますか？
4. サービス利用ツールの動作環境は？
5. タイムスタンプの取得にかかる時間はどのくらいですか？
6. VPNネットワーク環境を利用していますが、動作可能ですか？
7. 社内でプロキシサーバを使用していますが、タイムスタンプ利用ツールは問題なく動作可能ですか？
8. スタンプ発行ライセンスの残数を自分で確認することはできますか？
9. PDFファイルにPFUタイムスタンプサービスで発行された署名タイムスタンプを、Adobe® Acrobat® や Adobe® Reader® の機能で検証することはできますか？
10. Adobe® Reader® では、タイムスタンプの取得をすることはできないのですか？
11. Adobe® Acrobat® 以外のアプリケーション等で作成されたPDFでも、「PFUタイムスタンプ for Adobe® Acrobat®」にてタイムスタンプを付与することができますか？
12. サービスを受けていないのですが、タイムスタンプが付与されている文書を検証することはできますか？
13. 「PFUタイムスタンプサービスのツールを利用して、e-文書法に対応することはできますか？

ScandAll PROに関する項目

1. 日本語OS以外の環境で、タイムスタンプを利用することはできますか？
2. すべてのページにタイムスタンプを取得する必要がありますか？
3. 対象となるファイル形式は何ですか？
4. プリペイド方式の場合、ユーザIDの追加購入は可能でしょうか？
5. Adobe® Acrobat® で作成したSelf-SignデジタルIDでも、電子署名は可能ですか？
6. 有効期間（10年）を超えて保管したい場合、延長は可能でしょうか？
7. ScandAll PROで追加したPDFファイル内のタイムスタンプ付き電子署名を確認するには、どうすればよいですか？
8. 社内でプロキシサーバを使用していますが、ScandAll PROで問題なくタイムスタンプを取得できますか？
9. ScandAll PROで生成したタイムスタンプトークン（TSTファイル）やPDFファイルに埋め込まれたタイムスタンプ付き電子署名は、どうやって検証できますか？
10. 「PFUタイムスタンプ for Adobe® Acrobat® 」をインストール後に、ScandAll PROを再インストールしたら、タイムスタンプ機能が正しく動作しなくなりました。 「PFUタイムスタンプ for Adobe® Acrobat® 」とScandAll PRO をいったんアンインストールして、インストールしなおす必要がありますか？
11. 「PFUタイムスタンプ for Adobe® Acrobat® 」がインストールされているのに、ScandAll PROのダイアログに[電子署名とタイムスタンプ]の項目が表示されません。原因を教えてください。