利用シーン

事例（2）

コールセンターにおける商品販売（音声データの存在・原本証明）
～音声データにタイムスタンプ！契約成立のプロセスを簡略化～

事例内容
導入目的	契約成立までのプロセスを証明し、顧客との契約トラブルを回避
利用方法	オペレーターとお客様のやりとりを記録した音声データにタイムスタンプを付与
成果 / 効果	音声データの証明力を高め、契約トラブル回避・早期解決契約プロセスのペーパーレス化を図り、売上げ拡大を図る会話型による間違いの無い説明で、お客様志向を実現