1. ホーム > 
  2. 製品 > 
  3. Scanbox Pro > 
  4. FAQ > 
  5. FAQ-Scanbox 全般(8)

FAQ-Scanbox 全般(8)

販売終了製品

質問

問題が発生した場合、最低限何を連絡すればよいのでしょうか?

対象製品 Scanbox (全製品)
文書番号 0010

回答

以下の内容についての連絡をお願いいたします。

  1. 現象
    何を行ったらどうなるか(画面表示があれば表示内容)。
  2. 頻度
    必ず発生するのか、約何回に1回の割で発生するのかなど。
  3. 装置
    スキャナ装置(メーカー、型名など)。
  4. アプリ
    Scanbox、ScanboxPro、Scanbox CARDのバージョン、バンドル製品名。
    なお、必要に応じて、使用パソコンの型名、搭載メモリ容量、空きディスク容量など。

    [例1]
    • メモリ不足などのメッセージが表示される場合は、メモリ容量もお知らせください。
    [例2]
    • ディスク容量不足、書き込みエラーなどのメッセージが表示される場合は、空きディスク容量もお知らせください。

【バージョンの確認方法】

  1. Scanboxを起動します。
  2. プルダウンメニュー[ヘルプ]→[バージョン情報]で確認します。




※記載されている製品名、会社名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。