FAQ－Scanbox 全般（8）
販売終了製品
質問
問題が発生した場合、最低限何を連絡すればよいのでしょうか？
| 対象製品 | Scanbox (全製品) | |
|---|---|---|
| 文書番号 | 0010 | |
回答
以下の内容についての連絡をお願いいたします。
- 現象
何を行ったらどうなるか(画面表示があれば表示内容）。 - 頻度
必ず発生するのか、約何回に1回の割で発生するのかなど。 - 装置
スキャナ装置（メーカー、型名など）。 - アプリ
Scanbox、ScanboxPro、Scanbox CARDのバージョン、バンドル製品名。
なお、必要に応じて、使用パソコンの型名、搭載メモリ容量、空きディスク容量など。
[例1]- メモリ不足などのメッセージが表示される場合は、メモリ容量もお知らせください。
- ディスク容量不足、書き込みエラーなどのメッセージが表示される場合は、空きディスク容量もお知らせください。
【バージョンの確認方法】
- Scanboxを起動します。
- プルダウンメニュー[ヘルプ]→[バージョン情報]で確認します。
- お問い合わせは、株式会社PFU イメージング サービス&サポートセンターにご連絡ください。
※記載されている製品名、会社名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。
