FAQ－Scanbox プラグインビューア（1）
販売終了製品
質問
「Internet Explorer 5.0 SP2」、「Internet Explorer 5.5 SP2」にバージョンアップしたら、『Scanbox Pro プラグインビューア』が使用できなくなった。
| 対象製品 | 製品版 | Scanbox Pro V5.0 プラグインビューア Scanbox Pro V5.5 プラグインビューア |
|---|---|---|
| 体験版 | Scanbox Pro V5.5 プラグインビューア | |
| ネット販売版 | Scanbox Pro プラグインビューアV5.0 | |
| 文書番号 | 0042 | |
回答
原因および対応方法は以下のとおりです。
【原因】
「Internet Explorer 5.0 SP2」、「Internet Explorer 5.5 SP2」にバージョンアップしますと、「NetScapeプラグイン」が未サポートとなってしまうために、NetScapeプラグイン構造を採用している「Scanbox Pro プラグインビューア」も動作しなくなってしまいます。
【本不具合の修正対応について】
- ネット販売版
ネット販売版Scanbox Pro プラグインビューアではV5.0L21以降で、この不具合を修正しています。
最新ネット販売版プラグインビューアにつきましては、ダウンロードページをご覧ください。
《手順》
- Internet Explorerが起動されている場合は必ず終了してください。
- 旧バージョンのプラグインビューアをアンインストールします。
※Windows NT 4.0 および Windows 2000でアンインストールする場合は、Administrator権限のあるユーザ名でログインしてからアンインストールしてください。 - 最新版プラグインビューアをインストールします。詳細については、READ.MEファイルを参照ください。
※シリアル番号を入れなおす必要はありません。
- 製品版・体験版
サービスパック4にて対応しています。
サービスパック4につきましては、ダウンロードページをご覧ください。
※記載されている製品名、会社名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。
