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FAQ-Scanbox CARD(2)

販売終了製品

質問

  • 認識結果が左側のテキストに正しく表示されない。
  • 名前や全角で入力した項目の最後の文字が左半分しか表示されない。
  • 名前やメモ欄に全角で入力や修正をしようとしても正しく出きない。
  • 名刺認識画面の認識結果表示域に、デスクトップ画面が透けて見えてしまい、文字の入力ができない。
対象製品 バンドル・製品版 Scanbox V3.0 名刺管理
Scanbox Pro V3.0 名刺管理
Scanbox Pro V4.0 名刺管理
Scanbox Pro V5.0 名刺管理
Scanbox Pro V5.5 名刺管理
Scanbox Pro 名刺管理 for 名刺Prot V5.0
ネット販売版 Scanbox Pro 名刺管理 V5.0
文書番号 0044

回答

使用OSが、Windows95/98/Meの場合、以下の手順に従い1つのファイルを調べていただきますようお願いいたします。

[確認手順]

  1. ファイル操作等を行うエクスプローラを起動します。
  2. フォルダ C:¥Windows¥System内のファイルRiched32.dllを見つけます。
  3. Riched32.dllをマウス右ボタンでクリックし[プロパティ]を選択します。
  4. [Riched32.dllのプロパティ]ダイアログが表示されますので、[バージョン情報]タブを選択します。
  5. [項目]欄で[言語]を選択し[情報]欄に表示される言語を確認します。

このRiched32.dllファイルの[言語]が[日本語]以外の場合、文字が正しく入力できなくなる場合があります。対処方法は以下のようになります。

[作業手順]

  1. アプリケーションを終了します。
  2. C:¥Windows¥system内のファイルRiched32.dllを変名します。
    (例) Riched32.dll → SV_Riched32.dll
  3. Scanbox V5.x以上の場合は、アプリケーションをインストールしたフォルダの中にある「Riched32.dll」をC:¥Windows¥system内にコピーします。
    通常インストールの場合、以下にあります。
      V5.0の場合
        C:¥Program Files¥PFU¥Scanbox Pro V5.0¥CARD¥Riched32.dll
      V5.5の場合
        C:¥Program Files¥PFU¥Scanbox Pro V5.5¥CARD¥Riched32.dll
  4. アプリケーションを起動し動作確認をします。


※記載されている製品名、会社名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。