ユーザー登録システムの新システムへの移行のご案内

日頃より当社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2013年8月19日にユーザー登録システムを刷新いたしました。

対象製品	ScanSnapシリーズ、Happy Hacking Keyboardシリーズ楽²ライブラリ Smart / パーソナル、MagicDesktop

既にユーザー登録を行っていただいたお客様へ当社より以下ご案内のメールを順次配信しております。

件名	【重要なお知らせ】ユーザー登録システムの変更とパスワード設定のお願い
差出人名	PFUサポートセンター mypage@ml.ricoh.com
メール送信元サーバ	*.smp.ne.jp

新システムは、プライバシーマークやISO27001/JIS Q27001,ISO20000-1,ISO9001 の認証を取得している株式会社パイプドビッツによる情報管理システム「スパイラル」を使用し、ご案内のメールも「スパイラル」より発信しています。

情報管理サーバ名、およびメール発信元サーバ名	*.smp.ne.jp

お客様情報の管理につきましては、当社の個人情報保護ポリシーに従い、従来通り株式会社PFUにて責任をもって行います。なお、株式会社パイプドビッツと当社との間で情報保護に関する契約を締結し、適切な管理が行われるよう、当社から監督を行います。

また、ログイン画面などに設置している「SPIRAL」ロゴ(送信の前に安全確認を) をクリックし、認証情報をご確認いただけます。

マイページサービスのご利用にあたり、a、b いずれかの方法で、新たにパスワードの設定をお願いいたします。

a. 上記メールに記載されているURLにアクセスし、パスワードを設定してください。

※URLは以下のように、https://で始まりサーバ名に smp.ne.jp が含まれていることをご確認ください。
https://*.smp.ne.jp/xxx/xx/xxxxxxxx

b. ユーザー登録システムのログイン画面より、「パスワードを忘れた方は、こちらから再設定してください」へ進んでください。

パスワード再設定の画面で、ご登録いただいているメールアドレスを入力し「送信」ボタンをクリックすると、パスワード設定のURLを記載したメールが届きます。このURLにアクセスし、パスワードを設定してください。

ご購入いただいた当社対象製品をご登録いただくことで、製品に関する情報へのアクセスやお問い合わせなどが、かんたんに行えます。

※製品によって、表示されるボタンが異なります。