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先輩社員 大塚 剛

多種多様の機器と格闘！「ハイレスポンス」と「技術力」

多種多様の機器と格闘！

入社から数年間は、数え切れないほどのお客様先へ出かけ、パソコンやWindows/UNIXサーバ、周辺機器の設置、障害修理、メンテナンスなどの仕事を中心に行ってきました。入社3年目に転機があり、以前から興味のあったネットワーク周辺機器の仕事をするようになりました。ネットワーク周辺機器といってもたくさんあります。スイッチング、ルーター、ファイアーウォール、ロードバラサンサー等、多種多様な製品の障害対応を行うことが要求されます。私たちの扱う機器はどれも、止まってしまうとお客様の業務に多大な影響が発生するものです。「ハイレスポンス」と「技術力」が問われ ます。スキルの維持、向上は欠かせません。

新たな挑戦 --失敗は許されない

ネットワーク周辺機器の仕事を始めて半年ほどのことです。みなさんもよくご存知の大手キャリアが、ある装置を3000台全国展開させる、という大きな案件がありました。なんと、それをリーダーとして私が任されたのです。メンバーのスケジュール管理から、装置の初期設定など、とにかく全てです。重要な 案件を任されたことや、今まで未経験の分野に挑戦できるうれしさ、また、失敗の許されないというプレッシャーなどを感じならが、まさに24時間フル稼働という体勢で臨みました。この装置は今でも全国で使用されており、街中でその装置を見かけるたびに、「よくあれだけのことができたな」と自分でも感心します。

都内を歩くと1km四方には必ずお客様がある

先日、担当しているユーザーはどのくらいいるのか？という質問をうけました。今まで数えたこともありませんでしたが、ハードの台数ベースでは数万規模になります。都内を歩けば、1Km四方に1件は間違いなくあります。
いわゆる大手から、パソコン1台という町の病院など、さまざまな業種のお客様がいます。毎日環境が違ういろんな場所に出かけていくというのも、この仕事の面白さです。