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楽²ライブラリ パーソナルをご利用のお客様へ重要なお知らせ


楽²ライブラリ パーソナル V5.0におきまして、テキスト抽出機能をONにした場合、ページが正しく取り込まれない事象の発生を確認いたしました。

誠に恐れ入りますが、以下の修正プログラムの適用をお願いいたします。

ご利用のお客様には、ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。

2012年6月26日 掲載
2013年1月10日 更新
2013年3月29日 更新
2015年8月31日 更新
2015年10月29日 更新
株式会社PFU

※2013年1月10日:本事象の「修正プログラム」を変更いたしました。
※2013年3月29日:本事象の「修正プログラム」を変更いたしました。
※2015年8月31日:本事象の「修正プログラム」を変更いたしました。
※2015年10月29日:本事象の「修正プログラム」を変更いたしました。

対象製品

楽²ライブラリ パーソナル V5.0 (V5.0L30、V5.0L31、V5.0L32、V5.0L40、V5.0L41、V5.0L42)

事象内容

<事象内容>
テキスト抽出機能をONにした場合、取り込んだページが別のページに置き換わり、正しく取り込まれない場合があります。

<発生条件>

【OS環境】
  • Windows Vista®
  • Windows® 7
【対象操作】
下記のいずれかの操作を行うと発生する場合があります。
  • 楽²ビューアを開き、複数ページを選択してテキスト抽出を行った場合
  • 楽²ビューアの「動作環境の設定」の「入力設定」タブで、「取り込み(スキャナ、ファイル)時に、自動的にテキストを抽出する」を有効にして、作業デスク、あるいは楽²ビューアを開き、スキャナから読み込む(注)、またはファイルを取り込んだ場合
  • 連携ソフトウェアでファイルを取り込んだ場合

(注)ScanSnapのテキスト認識の設定で「検索可能なPDFにします」を有効にし、かつ、テキスト認識オプションの対象ページに「全ページ」を指定して読み込んだ場合は発生しません。

修正プログラム

本事象は修正プログラム(サービスパック9)で修正されています。最新のアップデートプログラムの適用をお願いいたします。
楽²ライブラリ パーソナル V5.0 サービスパック13(V5.0L46)>>

お問い合わせ先

窓口 株式会社PFU イメージング サービス & サポートセンター
Tel

050IP電話のマーク050-3786-0811

【お電話でのお問い合わせについて】

  • 上記の電話番号は、NTTコミュニケーションズ株式会社の050ビジネスダイヤルを利用しております。ご利用いただけない場合は、NTT東日本またはNTT西日本の一般加入電話からおかけいただくか、045-523-1995 にお問い合わせください。
  • 電話番号をお間違えにならないようお願いいたします。
  • トーン信号が出ない電話機でおかけの場合は、そのまましばらくお待ちください。オペレーターが応答いたします。
  • お問い合わせの内容・発信者番号は、対応状況の確認と対応品質向上のため、録音・記録をさせていただいております。
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