FAQ 楽²ライブラリ Smart

Microsoft® Office の対応状況について

1. Microsoft® Officeの対応状況を教えてください。

OS対応状況について

1. 楽²ライブラリ SmartのWindows® 8.1 日本語版への対応状況を教えてください。
2. 楽²ライブラリ SmartのWindows® 10 日本語版への対応状況を教えてください。
3. 楽²ライブラリ SmartのWindows® 11 日本語版への対応状況を教えてください。
4. 楽2ライブラリ Smart for iOSの iOS 9への対応状況を教えてください。
5. 楽2ライブラリ Smart for iOSの iOS 10への対応状況を教えてください。
6. 楽2ライブラリ Smart for iOSの iOS 11への対応状況を教えてください。
7. 楽2ライブラリ Smart for iOSの iOS 12への対応状況を教えてください。
8. 楽2ライブラリ Smart for iOSの iOS 13およびiPadOS 13への対応状況を教えてください。
9. 楽2ライブラリ Smart for iOSの iOS 14およびiPadOS 14への対応状況を教えてください。
10. 楽2ライブラリ Smart for iOSの iOS 15およびiPadOS 15への対応状況を教えてください。
11. 楽2ライブラリ Smart for iOSの iOS 16およびiPadOS 16以降への対応状況を教えてください。
12. 楽2ライブラリ Smart for Androidの Android™ 6への対応状況を教えてください。
13. 楽2ライブラリ Smart for Androidの Android™ 7への対応状況を教えてください。
14. 楽2ライブラリ Smart for Androidの Android™ 8への対応状況を教えてください。
15. 楽2ライブラリ Smart for Androidの Android™ 9への対応状況を教えてください。
16. 楽2ライブラリ Smart for Androidの Android™ 10への対応状況を教えてください。
17. 楽2ライブラリ Smart for Androidの Android™ 11への対応状況を教えてください。
18. 楽2ライブラリ Smart for Androidの Android™ 12以降への対応状況を教えてください。

インストール／動作環境／仕様について

1. 体験版で作成したデータは、製品版でも使用できますか？
2. データ容量の見積について、参考値を教えてください。
3. ライセンス（インストール可能台数）について教えてください。
4. 対応しているスキャナの機種を教えてください。
5. 取り込み可能な電子データのファイル形式を教えてください。
6. 作成可能なバインダ数を教えてください。
7. 楽²ライブラリ パーソナルを継続使用しますが、同じパソコンに楽²ライブラリ Smart をインストールすることができますか？
8. 楽²ライブラリ Smartと楽²ライブラリ パーソナルの違いは何ですか？
9. Adobe® Acrobat® Reader (64ビット版) は使えますか。

データの管理／操作／バックアップ

1. 新しいパソコンへデータを移行する方法を教えてください。

データ移行

1. 楽²ライブラリ パーソナルのデータを楽²ライブラリ Smartで利用できますか？
2. 楽²ライブラリ Smartのデータを楽²ライブラリ パーソナルで利用できますか？
3. 楽²ライブラリ Smartのデータを楽²ライブラリ クライアントサーバで利用できますか？
4. 楽²ライブラリ Smartのデータをファイルに出力する方法を教えてください。

NAS(Network Attached Storage)のご利用について

1. NAS(Network Attached Storage：ネットワーク対応ハードディスク)の共有フォルダをストレージ（データ格納先フォルダ）として利用できますか？

操作および機能について

1. バインダを右開きにするにはどうすればよいですか？
2. 年賀はがき「お年玉番号当せんチェック」を使う場合の留意事項を教えてください。
3. サムネイル表示の開き方を教えてください。
4. サムネイル表示の見かたを教えてください。
5. サムネイル表示でページを選択する方法を教えてください。
6. バインダ内でページを簡単にコピー/移動する方法を教えてください。
7. 別のバインダへページを簡単にコピー/移動する方法を教えてください。

楽²ライブラリ Smart モニター版について

1. モニター版で作成したデータを製品版で利用できますか？

Androidモバイル機器の対応について

1. Androidモバイル機器で、データを外付けのSDカードに保存することができますか？

トラブルシューティング

1. ScanSnapから楽²ライブラリ Smartに原稿を取り込めません。
2. オンラインアップデートを開始することができません。
   アップデート時に「楽2ライブラリ Smartの関連アプリケーション(キャビネット画面、ビューア、連携トレイなど)が起動されています」とメッセージが表示される。
   
3. 手動アップデートを開始することができません。
   アップデート時に「Windowsインストーラーサービスでアップグレード修正プログラムをインストールできません」とメッセージが表示される。
   
4. アンインストールできません。 (V1.0L40以降のお客様のみ)
   アンインストール時に「楽2ライブラリ Smartの関連アプリケーション(キャビネット画面、ビューア、連携トレイ、自動取り込み機能など)が起動されています」とメッセージが表示される。
   
5. Windows® 10で、Microsoft® Excel 2010以前を使ってExcelファイルを取り込むことができません。
6. Dropbox連携を使用した場合、エラーになります。（Windows）
7. Dropboxクラウドストレージの設定ができない。（Windows）
8. Dropbox連携を使用した場合、エラーになります。（iOS）
9. Dropbox連携を使用した場合、エラーになります。（Android）
10. 楽2ライブラリ Smart for iOS が App Store からインストールできません。
11. オンライアップデートができません。
12. 年賀はがき「お年玉番号当せんチェック」ができません。