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トラブルシューティング

Q Windows® 10で、Microsoft® Excel® 2010以前を使ってExcelファイルを取り込むことができません。
A

Windows® 10のバージョンが1607以降のときに、Microsoft® Excel® 2010以前を使ってExcelファイルを取り込むと、以下のエラーメッセージが表示されて、取り込めない場合があります。

※上記エラーメッセージが表示される前に、以下のエラーメッセージが表示される場合があります。
その場合は「プログラムの終了」をクリックしてしばらくすると上記エラーメッセージが表示されます。


インストールされているWindows® 10のバージョンは以下の方法で確認することができます。

※画面の表示サイズによって、表示される画面構成が異なります。


  1. デスクトップ画面のスタートボタンから設定アイコンをクリックします。


  2. 設定画面が表示されますので、「システム」を選択します。


  3. システム画面の一番下にある「バージョン情報」を選択します。

    ※「バージョン情報」が表示されていない場合は項目を下スクロールすると表示されます。


  4. システム情報が表示されます。お使いのWindows® 10のバージョンは「バージョン」項目に表示されています。



本現象が発生する場合は、以下の手順で、Windows® 10の設定を変更してください。

※画面の表示サイズによって、表示される画面構成が異なります。


  1. デスクトップ画面のスタートボタンから設定アイコンをクリックします。


  2. 設定画面が表示されますので、「デバイス」を選択します。


  3. デバイス画面の一番上にある「プリンターとスキャナー」を選択します。


  4. 「プリンターとスキャナー」画面の「Windowsで通常使うプリンターを管理する」の設定を「オフ」に変更します。


  5. ×ボタンをクリックして設定画面を閉じます。


  6. 設定変更後は、コンピューターを再起動してください。



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