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エラーメッセージ

1 ファイルの読み込みに失敗しました。
ファイルの内容やディスクの状況を確認して、再度実行してください。

対応

以下のいずれかに原因があると考えられます。内容を確認してください。


  1. 読み込もうとしているファイルが、異常である可能性があります。
    以下の点をご確認ください。


    • ファイルにアクセスできますか?
    • ファイルを別のアプリケーションで開いていませんか?
    • ファイルサイズが 0 ではありませんか?
    • ファイルのパスの長さが最大長(半角 256文字)を超えていませんか?

    → 上記の確認項目に問題がないのにファイルを読み込めない場合は、別のファイルを読み込み、異常がないか確認してください。


  2. 読み込みできない画像形式に該当している場合があります。
    現状、以下の形式は読み込むことができません。


    • 32bitカラーのPNG(Portable Network Graphics形式)

    • 未サポート圧縮形式のTIFF(ZIP圧縮形式、LZW圧縮形式(V4.0以前の場合))


    → 別の形式で読み込みを行ってください。


  3. 取り込む画像データのサイズ(解像度)が大きいためにメモリの確保に失敗している可能性があります。


    → 取り込む画像データの解像度または画像の縦横サイズ(用紙の縦横サイズ)を小さくして、再度、取り込み直してください。


  4. 上記項目に問題がなく、様々なPDFファイルでエラーとなる場合、Adobe® Acrobat®またはAdobe® Reader®がインストールされていることをご確認ください。
    インストールされている状態でエラーとなる場合は、関連付けが異常となっていると考えられます。


    → Adobe® Acrobat® または、Adobe® Reader®の「ヘルプ」メニューから「インストールの修復」をお試しいただくか、再インストールをお試しください。


    なお、Adobe® Acrobat® とAdobe® Reader®の両方を同一PCへインストールしている場合は、以下「Acrobat使用時の留意事項 Q1」もあわせて確認してください。

    http://www.pfu.fujitsu.com/raku2library/faq/personal/acrobat01.html


上記の内容で再度実行しても問題が解決できない場合は、サポートセンターまでご連絡ください。

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管理番号: personal116