マニュアル評価・
プロセス診断

マニュアル評価・プロセス診断の6つのポイント

• 1

  使われ方を徹底理解

  

  マニュアルや関連資料をもとに、製品仕様、製品・サービスの利用者を徹底的に理解した上で分析します。

• 2

  潜在課題を発掘

  

  弊社独自のチェック観点で、お客様が気づいていない課題を明確にします。

• 3

  あるべき姿を明確化

  

  お客様と課題解決の方向性を共有しながら、あるべき姿を明確化。
  その上で、実現に向けた改善プランをご提案します。

• 4

  多角的な視点で分析

  

  利用者視点、ライター視点、翻訳者視点、制作基盤視点の4つの視点で分析し、改善プランをご提案します。

• 5

  社内資料に活用可能

  

  分析結果のレポートと、ポイントをまとめた評価報告資料をご用意。
  評価報告資料は社内での改善提案資料として、そのままご活用いただけます。

• 6

  制作効率も徹底分析

  

  マニュアル制作時のプロセス、規約、帳票類も徹底分析。
  高品質なマニュアルを効率よく制作するためのプロセスをご提案します。

ご依頼いただいたお客様から"気づき"について多くの声をいただいています。

"マニュアルをどう修正すればよいか行き詰まり依頼しました。
改善点がこんなにもあるとは驚きです。"

"ユーザー視点を意識してはいましたが、社内のメンバーだけではどうしても限界があったと分かりました。"

"ご提供いただいた資料を社内で共有し、マニュアル改善の必要性を再認識。
上司を納得させることができました。"