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FlexTC+

「FlexTC+」は、国際標準のXMLドキュメントの記述言語である「DITA」を活用し、製品やサービスを利用する利用者一人ひとりのニーズに合った取扱説明書やマニュアルを制作・提供するソリューションです。


適用シーンと効果

適用シーン
  • 製品のオプションが多数あり、オプションの組合せにより使い方が異なる。
  • 製品を複数社にOEM供給しており、提供先によって仕様や設定が異なる箇所がある。
  • 部門/グループ毎に製品の利用権限が異なる。
  • 事例・FAQ・トラブルシューティングなど、常に最新の情報をマニュアルと一緒に提供したい。
  • 1つのコンテンツを様々なデバイスやデータ形式でスムーズに公開したい。
従来(課題) FlexTC+導入後(効果)
企業 製品の多機能化、エンハンスサイクルの短期化
  • 記載事項の増加による制作コストの増大
  • 制作(改版)~提供までスピード化
部品化されたコンテンツを組み合わせて様々なマニュアルを生成!
  • 適正コストでのマニュアル制作
  • 改版コスト/期間の削減
  • 利用者からの問合せ数削減(製品満足度向上)
利用者 膨大な情報量のマニュアル
  • 必要な情報が探しにくい
  • 情報の読み間違いによる作業ミス

    企業への問合せ発生

個々の利用者にフィットしたマニュアルを提供!
  • 情報へのアクセス時間短縮
  • 読み間違いによる作業ミス軽減
  • 印刷コストの削減

提供サービス

サービスメニュー

サービス 内容
コンテンツ制作サービス 既存資産移行 お客様の既存資産を分析しFlexTC+として活用できるDITAコンテンツに移行します。
新規コンテンツ制作 新規にDITAコンテンツを制作します。
コンテンツ改版 DITAコンテンツの改版を行います。
翻訳(オプション) 移行/新規/改版時に翻訳を行います。
マニュアル提供Webサイト構築サービス システム構築 FlexTC+エンジンを組み込んだマニュアル提供Webサイトを構築します。
保守サポート システムの保守サポートを行います。

利用イメージ

利用イメージ




マニュアル制作に関するお問い合わせ・ご相談