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ユーザーごとに最適化したマニュアルを提供

わかりやすさ 使いやすさ

DITA技術を応用したコンテンツをもとに動的に情報を絞り込む仕組みを開発し、ユーザー登録情報や利用環境からユーザーに必要な情報のみで構成されたマニュアルの提供を実現しました。

課題

実現

特長

必要な情報にすばやくアクセス

必要な情報を集約し、知りたい情報がすぐに参照可能。

製品の使用方法が理解しやすい

不要な情報を排除し、マニュアルの読みやすさを向上。

多くのバリエーションに対応可能

1つのコンテンツから各ユーザーに合わせたマニュアルを生成。

効果

ユーザー満足度の向上

製品をより活用できるようになり、製品のファンが増加。

問い合わせ件数の削減

トラブル発生時など、マニュアルで解決できるケースが増加。

業務における作業効率向上

保守サービス業務などへの適用で、作業者の効率向上を実現。


マニュアル制作に関するお問い合わせ・ご相談