主な機能
サービス業務を支援する4つの機能を提供します。
(1) 作業受付管理機能
依頼案件を漏れなく管理、容易な操作でアサイン指示
- 作業一覧から作業員をアサイン。残件管理により指示漏れ防止。
- 顧客情報から担当拠点を容易に選択。
- 訪問先の地図を表示確認し、移動方法や移動時間の判断に役立てることが可能。
(2) 携帯電話連携機能
現場の作業員から携帯電話でリアルタイムに実績入力（報告）
- 作業確認から完了報告まで、出先から携帯電話で実施可能。
- シンプルな操作で容易に実績を入力（操作習得が簡単）。
- 突然の指示変更、割込み作業も携帯を通じてリアルタイム通知。
(3) フィールド支援状態管理機能
リアルタイム状況管理で、現場の問題を見える化
- 作業経過をリアルタイムにモニタリング管理。
- 閾値(着手遅延/完了遅延など)を越えた作業に対して、色分け表示で警告。
- 問題案件を即座に把握し、バックオフイスから支援実施が可能。
(4) スケジュール管理機能
スケジュールを見える化し作業割当を最適化
- 間接作業を含む全ての予定と、進捗状況を一元管理。
- 見易いガントチャート風画面で稼動状況を一目で把握。
- 作業実績を管理することでスケジュールの最適化や要員計画が可能。
