お客様各位
2024年1月12日
株式会社 PFU
災害救助法適用地区に対する保守サービス特別支援プログラムのご案内
このたびの令和6年1月に発生した能登半島地震により被災された皆様には心よりお見舞いを申し上げます。皆様の安全と一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
当社では、被災された法人のお客様に対して、被災した対象PFU製品の、「保守サービス特別支援プログラム」をご提供します。
詳細につきましては以下の通りです。
対象のお客様
下記の災害救助法適用地区の法人のお客様が対象です。
| 災害救助法適用地区 | 報道発表資料 |
|---|---|
| 令和6年能登半島地震 報道発表資料をご確認ください |
受付期間
2024年1月1日から3月31日まで
対象製品
被災した以下のPFU製品が対象です。
【情報KIOSK製品】
・MEDIASTAFF シリーズ
【スキャナー製品】
・ScanSnap シリーズ
・fi シリーズ
【セキュリティ製品】
・iNetSec SF/FC シリーズ
【その他製品】
・Caora
保守サービス特別支援プログラムの内容
水害、地震などの天災地変による故障は保守契約期間、無償保証期間を問わず全て有償修理となっておりますが、修理可能な状態の製品については、特別価格にて修理いたします。
| 保証期間内/保守契約締結済みのお客様※1 | 保守未契約のお客様 | |
|---|---|---|
| 技術料 | 無償 | 通常料金の半額 |
| 部品代 | 実費 | 実費 |
※1 契約時にご案内済みの電話番号へお掛けください。
お問い合わせ先
当社営業までご連絡下さい。
なお、ご不明のお客様ならびに保守未契約のお客様は下記窓口へお問合わせ下さい。
PFUコールセンター（災害対応窓口）
-
0120-600-187
※ご連絡の際は、災害対応の旨、お伝え下さい。
- 受付時間： 9時～17時
（土曜日／日曜日／祝祭日／当社休業日を除く）
【お電話でのお問い合わせについて】
- 曜日、時間帯によっては、かかりにくい場合がございます。予めご了承ください。
- お問い合わせ内容の正確な把握ならびに当社における対応内容の管理のため、お問い合わせ内容を録音させていただく場合があります。
※ 本ページの内容は、予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承ください。
以上
