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お客様各位

2016年10月27日更新
株式会社 PFU

災害救助法適用地区に対する特別引取修理サービスの実施について

災害により被害を受けられた皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。

くれぐれも健康に留意され、一日も早く復旧されますことを心からお祈り申し上げます。
被災された個人のお客様に対しましては、被災した対象PFU製品の、特別引取修理サービスを実施しております。
詳細につきましては以下の通りです。


対象のお客様

富士通株式会社にて公開しております同特別引取修理サービスにおける対象地域(災害救助法適用地区)にお住まいの個人のお客様が対象です。
対象地域および受付期間につきましては、以下のページよりご確認ください。

http://azby.fmworld.net/support/info/disaster/

対象製品

被災した以下のPFU製品が対象です。

【スキャナ製品】

  • ScanSnap シリーズ
  • fi シリーズ

特別引取修理サービスの内容

水害、地震などの天災地変による故障は、保証期間を問わずすべて有償修理となっておりますが、修理可能な状態の製品については、特別価格にて修理いたします。

  • 技術料 → 3割引
  • 診断料(見積り後のキャンセル含む) → 無料

※ なお 「Happy Hacking Keyboard シリーズ」「SnapLite」「Omoidori」の修理サービスにつきましては下記お問合せ先にご連絡ください。

お問い合わせ先

故障・修理 あるいは技術的なご質問やご相談などは、「株式会社PFU イメージング サービス&サポートセンター」にご連絡ください。

  • ユーザー登録番号をお聞きする場合がございますので、お手元にご用意願います。

株式会社PFU イメージング サービス&サポートセンター

  • E-mail: scanners@pfu.fujitsu.com
  •  050-3786-0811
  • 営業時間: 9時~17時
    (土曜日/日曜日/祝祭日/年末年始/当社休業日を除く)

【お電話でのお問い合わせについて】
  • 曜日、時間帯によっては、かかりにくい場合がございます。予めご了承ください。
  • お問い合わせ内容の正確な把握ならびに当社における対応内容の管理のため、お問い合わせ内容を録音させていただく場合があります。

※ 本ページの内容は、予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承ください。

以上