FAQ
名刺ファイリングOCR に関し、主なご質問とその回答を掲載しています。
以下に書かれていないご質問がありましたら、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
新OSの対応について
Windows® 7 の対応について
Windows Vista® の対応について
操作中のご質問
- 読み取った名刺のイメージが表示されない。
- スキャナから名刺を読み取ったのに、住所や氏名などの情報がテキストウィンドウに入力されない。
- 認識結果が、名刺のイメージの内容と違う。
- 認識されない項目がある。
- 英語の名刺が正しく認識されない。
- 名刺データが修正できない。
- 名刺データの縮小イメージの下に氏名が表示されない。
- Yahoo!®JAPANを使用して、情報が検索できない。
- 名刺データベースがMicrosoft® Outlookで利用できない。
- 名刺データベースを更新しようとすると、読み取り専用モードである旨のメッセージが表示される。
- 名刺のイメージがカラーで印刷されない。
- ハガキに印刷したときに、あて名の位置が合わない。
- フォルダを移動できない。
- 名刺をスキャナで読み取ると「未サポートの形式です」または、「未サポートのdpiです」とエラーメッセージが表示され、名刺ファイリングOCRへ読み込めない。
- フラットベッドスキャナに名刺を複数枚置いて、黒紙を使って名刺読み取りを行っても、全部の名刺が読み取れない。
- 複数枚の名刺読み取りを行なうと「イメージの自動切り出しに失敗しました。」と表示され、名刺を読み取れない。
- 薄い灰色の名刺フォルダに入っている名刺を読み取ろうとすると、うまく読み取れない。
- フラットベッドにて複数枚の名刺を読み込むと、読み込んだ名刺が複数枚1画像になってしまいます。
- フラットベッドにて2～3枚の名刺を読み込むと、正常に認識しません。
- ALT+F3 にて名刺ファイリングOCR Viewerに文字列が取得できるアプリケーションは何ですか？
- InterConnect Liteが連携ツールバーに出力されません。
- 添付ファイルは、名刺情報1件につき何ファイル登録できますか？
- 名刺ファイリングOCRにて、「名刺データベース」－「既存のデータベースへの追加」、「名刺データベース」－「名前を付けて保存」を行った場合、添付ファイルは追加／保存されますか？
- 名刺情報に追加した添付ファイルを修正しても、実際のファイル（追加する元ファイル）は、変更されないのですが？
- エクスポートしたContactXMLファイルを他のアプリケーションでインポートした場合、インポートされない項目があるのですが？
- 名刺データベースのファイル名を変更する場合、どのようにしたらよいですか？
- 古い住所が表示されるのですが？
- Microsoft® Office InterConnect 2007と連携する場合に必要なものは何ですか？
その他のご質問
- ネット販売版のライセンスキーを忘れてしまい、シェアウェア登録ができません。ライセンスキーを再度送っていただくことはできますか？
- ネット販売版 名刺ファイリングOCRのユーザ登録はできないのでしょうか？
- 片面読み取りスキャナで裏面の名刺管理画像を読み取る方法は？
- 会社名を [ あいうえお順 ] でソート（並び替え）できるのでしょうか？
- 認識した名刺データを他のソフトウェアで利用したいができるのでしょうか？
