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FAQ

販売終了製品

名刺ファイリングOCR に関し、主なご質問とその回答を掲載しています。
以下に書かれていないご質問がありましたら、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ窓口

新OSの対応について

Windows® 10 の対応について

名刺ファイリングOCRのWindows® 10 日本語版への対応予定を教えてください。

Windows® 8.1 の対応について

名刺ファイリングOCRのWindows® 8.1 日本語版への対応予定を教えてください。

Windows® 8 の対応について

名刺ファイリングOCRのWindows® 8 日本語版への対応状況を教えてください。

Windows® 7 の対応について

名刺ファイリングOCRのWindows® 7 日本語版 対応状況を教えてください。

Windows Vista® の対応について

名刺ファイリングOCRのWindows Vista® 日本語版 対応状況を教えてください。

操作中のご質問

読み取った名刺のイメージが表示されない。

スキャナから名刺を読み取ったのに、住所や氏名などの情報がテキストウィンドウに入力されない。

認識結果が、名刺のイメージの内容と違う。

認識されない項目がある。

英語の名刺が正しく認識されない。

名刺データが修正できない。

名刺データの縮小イメージの下に氏名が表示されない。

Yahoo!®JAPANを使用して、情報が検索できない。

名刺データベースがMicrosoft® Outlookで利用できない。

名刺データベースを更新しようとすると、読み取り専用モードである旨のメッセージが表示される。

名刺のイメージがカラーで印刷されない。

ハガキに印刷したときに、あて名の位置が合わない。

フォルダを移動できない。

名刺をスキャナで読み取ると「未サポートの形式です」または、「未サポートのdpiです」とエラーメッセージが表示され、名刺ファイリングOCRへ読み込めない。

フラットベッドスキャナに名刺を複数枚置いて、黒紙を使って名刺読み取りを行っても、全部の名刺が読み取れない。

複数枚の名刺読み取りを行なうと「イメージの自動切り出しに失敗しました。」と表示され、名刺を読み取れない。

薄い灰色の名刺フォルダに入っている名刺を読み取ろうとすると、うまく読み取れない。

フラットベッドにて複数枚の名刺を読み込むと、読み込んだ名刺が複数枚1画像になってしまいます。

フラットベッドにて2~3枚の名刺を読み込むと、正常に認識しません。

ALT+F3 にて名刺ファイリングOCR Viewerに文字列が取得できるアプリケーションは何ですか?

InterConnect Liteが連携ツールバーに出力されません。

添付ファイルは、名刺情報1件につき何ファイル登録できますか?

名刺ファイリングOCRにて、「名刺データベース」-「既存のデータベースへの追加」、「名刺データベース」-「名前を付けて保存」を行った場合、添付ファイルは追加/保存されますか?

名刺情報に追加した添付ファイルを修正しても、実際のファイル(追加する元ファイル)は、変更されないのですが?

エクスポートしたContactXMLファイルを他のアプリケーションでインポートした場合、インポートされない項目があるのですが?

名刺データベースのファイル名を変更する場合、どのようにしたらよいですか?

古い住所が表示されるのですが?

Microsoft® Office InterConnect 2007と連携する場合に必要なものは何ですか?

会社名検索ができません。

ラベル印刷時、文字化けします。

Outlook連携(シンクロナイズ)を繰り返すと、Outlook連携(シンクロナイズ)に失敗します。

その他のご質問

ネット販売版のライセンスキーを忘れてしまい、シェアウェア登録ができません。ライセンスキーを再度送っていただくことはできますか?

ネット販売版 名刺ファイリングOCRのユーザ登録はできないのでしょうか?

片面読み取りスキャナで裏面の名刺管理画像を読み取る方法は?

会社名を [ あいうえお順 ] でソート(並び替え)できるのでしょうか?

認識した名刺データを他のソフトウェアで利用したいができるのでしょうか?