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FAQ md008

 Q  ScanSnapからMagic Desktopに原稿を取り込めません。
 A 

富士通 FMVシリーズ 2012年冬モデル(2012年10月発表)以降のパソコンをお使いの場合に、ScanSnapからMagic Desktopに原稿を取り込めない場合があります。


事象内容

ScanSnapで読み取った原稿がMagic Desktopに保存されず、Magic Desktopの画面には、以下のメッセージが表示される。

警告画面


対応について

  • お使いのパソコンにインストールさている「My Cloud エコ」の不具合が原因です。
    「アップデートナビ」を使用して、「My Cloud エコ」に最新のアップデートを適用してください。
    「アップデートナビ」の使い方については、富士通 FMVサポートのWebサイトの情報をご参照ください。

  • 「My Cloud エコ」のアップデートを適用後、パソコンを再起動してください。



管理番号: md008