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技術情報誌:PFU TECHNICAL REVIEW

PFUの技術開発の成果を紹介する技術情報誌『PFU TECHNICAL REVIEW』に掲載したITサービスに関連する一般論文です。

以降の記事名をクリックすると、記事詳細が閲覧できます。
※冊子体の販売は行なっておりませんのでご了承ください。

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一般論文

2017年6月号(Vol.28、No.1 通巻50号)

お客様のIT環境を支える保守サービスの提供 ~作業環境変化への対応~

前多雄大・宮田善徳・杉森裕貴大
スマートデバイスや様々な機器のWi-Fi 化などITの利便性向上とともに無線LANが普及しており、お客様のIT環境も変化してきている。PFUではそれらの変化に対応すべく、高所や屋外といった作業環境に対しても、高品質で安全な保守サービスを全国で提供している。サービス提供にあたっては長年のマルチベンダー保守で培ったノウハウをもとにサービス基盤の整備を図ってきた。ここではその取り組みについて説明する。


2016年10月号(Vol.27、No.1 通巻49号)

お客様と共に進化を続けるFamiポートシステム

村下益弘・山名田和人・森 陽介・今井隆介・松井 基・土屋正己・松尾朋昭
Famiポートは、ファミリーマート様店舗に設置された情報KIOSK(キオスク)端末である。PFUは、新たなFamiポートのリプレース商談を受託した。8年間Famiポートを運用・保守してきたベンダーとして、Famiポートのすべてが進化することを目指して全社総力を結集し、開発・製造及び、全国の店舗への設置を完遂させた。現在は、運用・保守にて安定稼働及び稼働率向上を追求している。


2015年9月号(Vol.26、No.1 通巻48号)

Unified Management Center(UMC)~ IT インフラの安心・安全を支え続ける中核機能~

鈴木崇士・中村和幸
PFUは「ITインフラの安心・安全を支え続ける中核機能」をコンセプトに、コールセンター、監視センターをはじめとした多彩なサービスメニューを支える各機能を統合した「Unified Management Center(UMC)」の稼働を2014年10月より開始した。UMCは、ワンストップ&スピーディーな対応を実現すると共に、徹底した見せる化により、お客様にその運用を見ていただくショールームとしての機能も併せ持つ。


2014年11月号(Vol.25、No.2 通巻47号)

デバイスから変わるワークスタイル

猪瀬勝己・増田俊輔・草間 隆・加藤寛隆
モバイルデバイスを活用し、いつでもどこでも働くことが出来る環境を従業員へ提供することで、生産性向上、環境変化への対応力向上、従業員満足度向上を実現するワークスタイル変革が注目を浴びている。本稿では、ワークスタイル変革の実現手段として有効な仮想デスクトップソリューションについてPFUのサービスを中心に説明する。


2012年11月号(Vol.23、No.2 通巻44号)

高品質キッティングサービス提供への取り組み

基 恒太郎・関根洋一・萩原哲治・花城嘉樹
キッティングサービスは、顧客のIT機器のハードウェアやOSを要求通りに設定したり、アプリケーションをインストールしたりして、指定の場所へ納品するサービスである。キッティングサービスの安心で確実なサービスレベル実現に向けて「ソリューションサービス実現規定」を定義した。また、キッティングサービスの作業品質向上、コスト削減、セキュリティ向上に向けて、各種IT機器設定作業を自動化した。



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