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運用/管理

高度な運用スキルを持ったエンジニアが24時間体制でお客様のITインフラの運用を支援します。


リモート運用/監視サービス

お客様システムとリモート接続し、24時間体制による運用管理サービスを提供します。
各種サービスメニューから、お客様の要件に合った運用管理サービスが選択可能です。


TAC (Technical Assistance Center) サービス

システムの安定稼働に向け、マルチベンダーに対応したTACサポートサービスを提供します。製品の操作Q&Aから、運用に関するトラブルQ&Aなどの問題解決を支援します。


運用支援サービス

お客様の運用管理業務を支援します。

対象

  • PC/サーバ/ネットワーク/ストレージの物理環境
  • クラウド等の仮想環境

サービス内容

  • アカウント登録・削除管理、パスワード初期化、監視設定、設定変更、手順書作成、パッチ適用、トラブル解決支援

オンサイトサポートサービス

遠地や無人環境のシステムトラブル対応や運用オペレーション作業をPFUエンジニアがお客様に代わりオンサイトで対応します。



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