オンサイトハードウェア保守サービス

お客様のシステム運用環境に合わせ、オンサイトでのハードウェア保守サービス（故障復旧、点検など）を提供します。

特長

PFU製品の保守サービス、他社メーカー様からの委託保守サービス、およびメーカー様の保守に準じたPFUによる業務再開支援サービスの3種類の保守メニューがあります。
PC、サーバー、ネットワーク装置だけではなく、情報KIOSK端末、POS、スキャナ、プリンタ、タブレット端末など、PFU製品に限らず、他社製品へも対応可能です。
マルチベンダー保守と組合わせることで、コール窓口を一本化することができ、さらにお客様の業務負荷を軽減することができます。

作業項目	作業内容
オンサイト保守サービス(PFU製品)	製品ごとに定めた保守サービス内容に沿ってオンサイト保守を提供します。
メーカー委託保守サービス(他社製品)	日本全国に対する保守サービス網や24時間365日の保守サービス、コール受付窓口などを必要とするメーカー様から保守業務を請け負い、メーカー様に代わって保守作業を行います。
オンサイト業務再開支援(自営保守)	メーカー様の保守に準じた作業の後に、業務を再開するために必要なソフトウェアインストールや設定変更を機器利用者に代わって行います。