マルチベンダーITインフラサービス

TAC (Technical Assistance Center) サービス

メーカー様・販社様の製品に関する技術サポート業務を代行します。
お取り扱い製品の技術的なQAやトラブル切り分けなどを経験豊富なエンジニアが対応します。

サービス概要

対応サービス

  • Q&Aサービス
    インストール、操作方法、機能などに関する技術的なご質問に対して、専門技術者による回答サービスを提供します。

  • 問題解決支援
    運用中に発生した問題に関するトラブル切り分けの支援、問題回避方法の回答を行います。

対象製品

  • ネットワークセキュリティ製品
  • ウイルス対策製品
  • メールフィルタリング製品
  • Webフィルタリング製品
  • エンドポイントセキュリティ製品
  • 脆弱性リスク管理製品

その他製品についてはお問い合わせください。

関連サービス