FAQ
導入について
- 最小構成を教えて下さい。
- 無線LANのアクセスポイント環境で検知・遮断はできますか？
- マネージャー、センサーそれぞれの最大管理数を教えて下さい。
- VLANに対応していますか？
- 対象となる装置（PC、プリンタなど）は固定IPアドレスでも運用できますか？
- クライアントPCにソフトウェアをインストールする必要はありますか？
- マネージャーとセンサーの通信プロトコルは何を使用していますか？
センサー同士の通信プロトコルは何を使用していますか？ - センサー設置時に、センサーを積み重ねて配置することはできますか？
もしくは、隙間なく並べて配置することはできますか？
機能について
- 長期未使用の機器はどのように把握できますか？
- クライアントPC接続時、遮断された際にブラウザの画面は自動で立ち上がるのですか？
- 複数のPCをまとめてホワイトリストへ登録したい場合に申請・承認をまとめてできますか？
- 新規に装置を検知した際などのイベントを保存することはできますか？
- センサーに異常が発生した場合、マネージャーはそのことを検知できますか？
- マネージャーでエクスポートできる項目は何ですか？
- 不正PCを発見した後、検知したMACアドレスだけでは追跡が難しいのですが、MACアドレス以外の情報を表示できますか？
- マネージャーが停止していても、管理者に通知できますか？
- 利用申請画面などの、画面に通知される文字列を変更することはできますか？
- 装置は装置情報内のどの情報で一意に特定されますか？
- インポート/エクスポートするCSV形式の装置情報ファイルはどのような情報を保持していますか？
- センサーの時刻設定は、どのように行われますか？
- パトランプと連携することは可能ですか？
- 1台のPCに有線と無線のLANが混在している場合、ネットワークに接続した際どちらのMACアドレスを検知・遮断しますか？
- バックアップ・リストアコマンドにてバックアップ出来る情報はどのような情報ですか？
- サービス稼働中でもバックアップ・リストアコマンドにてバックアップ・リストアができますか？
運用について
- センサーのソフトウェア修正版の適用はどのように行うのですか？
- マネージャーのソフトウェア修正版の適用はどのように行うのですか？
- 資産管理ツールと連携できますか？
- マネージャーと通信できない場合、センサーは機能しますか？
- センサーの交換時に必要な作業はなんですか？
- センサーが故障した場合、ネットワーク停止などの障害は起こりますか？
- センサーが故障したときはどうしたらいいですか？
