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年末年始のお問い合わせについて

平素は、当社ならびに当社製品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、当社の年末年始休業期間中のサポート窓口につきまして、下記の通りご案内いたします。

【年末年始休業日】
2015年12月30日(水曜)~ 2016年1月3日(日曜)
2016年1月4日(月曜)からは通常通りの営業となります。

期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
尚、各窓口の営業は次の通りとなっておりますので、ご確認をお願いいたします。


※「DynaEye」につきましては、DynaEye製品ページの年末年始休業日のお問い合わせについてをご覧ください。


サポート窓口の対応について

期間 2015年 12月 2016年 1月
29日
(火曜)
30日
(水曜)
31日
(木曜)
1日
(金曜)
2日
(土曜)
3日
(日曜)
4日
(月曜)
電話 営業 休業 休業 休業 休業 休業 営業
E-mail 24時間対応(受付のみ)(注)

(注)年末年始休業期間中のお問い合わせに関するご回答は、2016年1月4日(月曜)以降となりますのでご了承願います。


サポート窓口

窓口 株式会社PFU イメージング サービス & サポートセンター
E-mail

 scanners@pfu.fujitsu.com

Tel

050IP電話のマーク050-3786-0811

【お電話でのお問い合わせについて】

  • 上記の電話番号は、NTTコミュニケーションズ株式会社の050ビジネスダイヤルを利用しております。ご利用いただけない場合は、NTT東日本またはNTT西日本の一般加入電話からおかけいただくか、045-523-1995 にお問い合わせください。
  • 電話番号をお間違えにならないようお願いいたします。
  • トーン信号が出ない電話機でおかけの場合は、そのまましばらくお待ちください。オペレーターが応答いたします。
  • お問い合わせの内容・発信者番号は、対応状況の確認と対応品質向上のため、録音・記録をさせていただいております。
受付時間 9時~17時
(土・日・祝日・年末年始・当社休業日を除く)


E-mail、専用フォームからのお問い合わせ

  • 年末年始休業期間中についても受付いたします。
    但し、年末年始休業期間中のお問い合わせに関するご回答は、2016年1月4日(月曜)以降となりますのでご了承願います。
各製品のお問い合わせ
販売製品 E-mail 専用フォーム

ScanSnapシリーズ

 scanners@pfu.fujitsu.com

ScanSnapシリーズ お問い合わせフォーム

fiシリーズ

 scanners@pfu.fujitsu.com

fiシリーズ お問い合わせフォーム
楽²ライブラリ Smart

 raku2smart@pfu.fujitsu.com

楽²ライブラリ お問い合わせフォーム
楽²ライブラリパーソナル

 raku2_lib@pfu.fujitsu.com

楽²ライブラリ お問い合わせフォーム
Magic Desktop

 magicdesktop@pfu.fujitsu.com

Magic Desktop お問い合わせフォーム
PFUタイムスタンプサービス

 tsa@pfu.fujitsu.com

PFUタイムスタンプサービス お問い合わせフォーム
名刺ファイリングOCR

 scanners@pfu.fujitsu.com

名刺ファイリングOCR お問い合わせフォーム
Happy Hacking Keyboard

 hhkb@pfu.fujitsu.com

Happy Hacking Keyboard お問い合わせフォーム

カタログ・資料請求

カタログ・資料のご請求につきましては、下記の専用フォームをご利用ください。

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