無法連線 iX1600、iX1500、iX1300、iX500 或 iX100。

原因

問題可能是由以下原因引起：

行動裝置未連線到無線區域網路。
iX1600 或 iX1500 未連線到無線區域網路。

(在 iX1600 或 iX1500 的觸控面板上，未顯示於主畫面左上方)
iX1300 或 iX500 未連線到無線區域網路。

(iX1300 或 iX500 的 Wi-Fi 指示燈亮起藍色以外的燈色。)
iX100 未連線到無線區域網路。

（此外，iX100 上的 Wi-Fi 指示燈亮起藍燈或綠燈以外的燈色。）
iX100 處於直接連線模式。

（此外，iX100 上的 Wi-Fi 指示燈亮起綠燈。）
無線裝置之間的通訊已從無線網路基地台停用。

（或者，受到使用者私密區分等功能的限制。）
ScanSnap Connect Application 已連線到公用無線區域網路，但無法連線到 iX1600、iX1500、iX1300、iX500 或 iX100。
其他行動裝置上的 ScanSnap Connect Application 已連線到 iX1600、iX1500、iX1300、iX500 或 iX100。
正在執行「ScanSnap 無線設定工具」。
連線到 iX1600、iX1500、iX1300、iX500 或 iX100 的電腦在執行掃描。

解決方法

執行以下作業：

檢查行動裝置上的無線區域網路設定，然後將行動裝置連線到 iX1600、iX1500、iX1300、iX500 或 iX100 所連線的無線區域網路。
檢查 iX1600 或 iX1500 是否連接到無線網路基地台。

在 iX1600 或 iX1500 的觸控面板上，若主畫面左上方的變成或未顯示時，請參閱 ScanSnap 說明。

https://scansnap.com/m/
確認 iX1300 或 iX500 的 Wi-Fi 指示燈亮起藍色。如果沒亮燈，請執行以下操作：
- 開啟 iX1300 或 iX500 的 Wi-Fi 開關。
- 重新開啟 iX1300 或 iX500 的電源。
- 重新開啟無線網路基地台。
- 使用 ScanSnap 無線設定工具來確認或診斷 iX1300 或 iX500 與無線區域網路的連線狀態。
確認 iX100 上的 Wi-Fi 指示燈亮起藍燈或綠燈。如果沒亮燈，請執行以下操作：
- 開啟 iX100 上的 Wi-Fi 開關。
- 重新開啟 iX100。
- 若在「網路基地台連線」模式下連接 iX100，請重新開啟無線網路基地台。
- 使用 ScanSnap 無線設定工具來確認或診斷 iX100 與無線區域網路的連線狀態。
執行以下作業：
使用網路基地台連線模式時
- 重新開啟無線網路基地台。
- 重新開啟 iX100。
關於直接連線模式

在行動裝置的 Wi-Fi 網路設定中，選擇要連接的 iX100。
變更無線網路基地台的設定，允許無線裝置之間通訊。

關於無線網路基地台的設定，請參閱您所使用無線網路基地台的使用手冊。
透過公用無線區域網路與電腦或行動裝置連接時不能使用 ScanSnap，因為私密者區分功能在公用無線區域網路中通常是啟用的。

使用 iX1600、iX1500、iX1300 或 iX100 時，即使有公用無線區域網路，也請勿透過公用無線區域網路將 iX1600、iX1500、iX1300 或 iX100 連線到其他裝置。在直接連線模式下使用 iX1600、iX1500、iX1300 或 iX100。

使用 iX100 時，若誤將 ScanSnap 連接到公用無線區域網路，您就無法在直接連線模式下使用 ScanSnap。

執行以下作業：
- 針對 iX100，請使用 ScanSnap 無線設定工具刪除不要的無線網路基地台。
- 手動切換至直接連線模式。
在連接的行動裝置中結束 ScanSnap Connect Applicatuion。
結束「ScanSnap 無線設定工具」，然後再試一次。
結束掃描，然後再試一次。