发生卡纸。请打开ADF顶部，然后取出文档。

原因

该问题可能由以下原因所造成：

  • iX1300或iX500内部发生卡纸。

  • 试图扫描长页文档（文档长于标准页面长度）。

解决方案

执行以下操作：

  • 打开iX1300或iX500的ADF顶部，然后取出ADF中残留的文档。

  • 无法用ScanSnap Connect Application扫描长页文档。

    如在电脑上使用ScanSnap Manager，请通过ScanSnap Manager扫描长页文档。可通过以下步骤接收文件或将文件下载到移动设备中。

    • 使用Scan to Mobile接收文件

    • 使用ScanSnap Sync功能下载已保存到ScanSnap Organizer中的文件