Le ScanSnap émet un bruit anormal durant la numérisation.
- Cause
Les causes possibles sont :
L'ensemble rouleaux est-il sale ? (iX1600/iX1500/iX500)
L'unité rouleau est-elle correctement installée ? (iX1600/iX1500/iX500)
Le séparateur est-il sale ? (iX1300)
Le rouleau de prise est-il correctement installé ? (iX1300)
Les rouleaux d'alimentation ou d'éjection sont-il sales ? (iX100)
Un corps étranger se trouve à l'intérieur du ScanSnap ? (iX1600/iX1500/iX1300/iX500/iX100)
La section supérieure de l'AAD est-elle correctement fermée ? (iX1300)
- Solution
Effectuez les opérations suivantes :
Nettoyez l'unité rouleau.
Pour en savoir plus, consultez ce qui suit :
Retirez l'unité rouleau pour la réinstaller.
Pour en savoir plus, consultez ce qui suit :
- iX1600/iX1500
- iX500
Nettoyez le séparateur.
Pour en savoir plus, consultez Nettoyage de l'intérieur du ScanSnap (iX1600/iX1500/ iX1300).
Retirez le rouleau de prise pour le réinstaller.
Pour en savoir plus, consultez Consommables (iX1300).
Nettoyez les rouleaux d'alimentation et d'éjection.
Pour en savoir plus, consultez Nettoyage de l'intérieur du ScanSnap (iX100).
Effectuez les opérations suivantes :
Ouvrez la section supérieure de l'AAD, puis refermez-la en respectant la procédure suivante.
Tirez sur le bouton d'ouverture AAD pour ouvrir la section supérieure de l'AAD.
Fermez la section supérieure de l'AAD, ainsi que le plateau de réception, jusqu'à ce qu'elle se mette en place, ce qui est indiqué par un clic.
Une fois la section supérieure de l'AAD fermée, vous entendez le rouleau pivoter. Chargez les documents dès que le son cesse.