Les causes possibles sont :

• Du papier est coincé à l'intérieur du iX100.

• Vous avez essayé de numériser un document à page longue (un document plus long que le format standard).

Effectuez les opérations suivantes :

• Ouvrez le couvercle supérieur du iX100 et retirez le document qui se trouve à l'intérieur.

• Vous ne pouvez pas numériser de page longue avec ScanSnap Connect Application.

  Si vous utilisez ScanSnap Manager sur votre ordinateur, numérisez un document page longue avec ScanSnap Manager. Vous pouvez recevoir ou télécharger le fichier sur votre appareil mobile en suivant la procédure ci-dessous.

  • Utilisez Scan to Mobile pour recevoir le fichier

  • Utilisez la fonction ScanSnap Sync pour télécharger le fichier sauvegardé dans ScanSnap Organizer