Esta sección explica las causas y soluciones cuando un dispositivo no se puede conectar a la red durante la configuración, dando como resultado un error.

Causa

Las posibles causas son las siguientes:

1. ¿Está apagado el ScanSnap?

2. ¿Está activada la función de separador de privacidad del punto de acceso inalámbrico?

3. ¿La contraseña del punto de acceso inalámbrico es correcta?

4. ¿Está el dispositivo conectado al punto de acceso inalámbrico que se ha establecido?

Solución

Compruebe los siguientes elementos y, a continuación, vuelva a configurar la ScanSnap Connect Application:

1. Encienda el ScanSnap.

2. Dependiendo del punto de acceso inalámbrico tal como un enrutador móvil, la función de separador de privacidad del punto de acceso inalámbrico puede estar habilitada. Deshabilite la función de privacidad del punto de acceso inalámbrico.

   Si no puede cambiar la configuración, póngase en contacto con el fabricante.

   Para comprobar si el punto de acceso inalámbrico está provisto de una función de separador de la privacidad o para comprobar cómo ajustar la configuración, consulte el manual de su punto de acceso inalámbrico.

3. Compruebe si la contraseña es correcta.

   La contraseña también se conoce como clave de cifrado o clave de criptografía dependiendo del punto de acceso inalámbrico que esté utilizando. Normalmente, el nombre de red (SSID) y la contraseña se encuentran en un lado o en la parte inferior del dispositivo de punto de acceso inalámbrico.

   Para obtener más información sobre el valor a introducir, consulte el manual del punto de acceso inalámbrico.

   Si no conoce la contraseña del punto de acceso inalámbrico, póngase en contacto con el administrador de la red.

4. Conecte el dispositivo al punto de acceso inalámbrico que ha establecido.