問題可能是由以下原因引起：

• 上傳檔案時，雲端服務上已存在檔名相同的檔案。

• 下載檔案時，行動裝置上已存在檔名相同的檔案。

"xxx" 代表檔名。

執行以下作業：

• 要在兩邊皆保留檔案，請輕觸 [兩者皆保留] 按鈕。

• 要以新檔案取代現有檔案，請輕觸 [取代] 按鈕。

  在此情況下，下載或上傳的檔案將取代現有檔案。