問題可能是由以下原因引起：

• 紙張卡在 iX100 內部。

• 您掃描的是長頁文件（文件超過標準尺寸長度）。

執行以下作業：

• 打開 iX100 的頂蓋，然後取出內部的文件。

• 無法使用 ScanSnap Connect Application 掃描長頁文件。

  若在電腦上使用 ScanSnap Manager，請使用 ScanSnap Manager 掃描長頁文件。您可按照以下程序來接收檔案或下載檔案至行動裝置。

  • 使用 Scan to Mobile 接收檔案

  • 使用 ScanSnap Sync 功能下載儲存在 ScanSnap Organizer 的檔案