發生卡紙。打開 ADF 頂部，然後取出文件。

原因

問題可能是由以下原因引起：

  • iX1300 或 iX500 內發生卡紙。

  • 您掃描的是長頁文件（文件超過標準尺寸長度）。

解決方法

執行以下作業：

  • 打開 iX1300 或 iX500 的 ADF 頂部，然後取出 ADF 中的文件。

  • 無法使用 ScanSnap Connect Application 掃描長頁文件。

    若在電腦上使用 ScanSnap Manager，請使用 ScanSnap Manager 掃描長頁文件。您可按照以下程序來接收檔案或下載檔案至行動裝置。

    • 使用 Scan to Mobile 接收檔案

    • 使用 ScanSnap Sync 功能下載儲存在 ScanSnap Organizer 的檔案