无法连接iX1600、iX1500、iX1300、iX500或iX100。

原因

该问题可能由以下原因所造成:

  1. 移动设备尚未连接到无线LAN。

  2. iX1600或iX1500尚未连接到无线LAN。

    (在iX1600或iX1500的触摸屏上,主屏幕左上方未显示Wi-Fi连接状态

  3. iX1300或iX500尚未连接到无线LAN。

    (iX1300或iX500上的Wi-Fi指示灯点亮为蓝色以外的颜色。)

  4. iX100尚未连接到无线LAN。

    (iX100上的Wi-Fi指示灯点亮为蓝色或绿色以外的颜色。)

  5. iX100处于直接连接模式。

    (iX100上的Wi-Fi指示灯点亮为绿色。)

  6. 在无线访问点上禁用了无线设备之间的通讯。

    (或者是受到诸如隐私分离器等选项的限制。)

  7. ScanSnap Connect Application已连接到公共无线LAN,但无法连接到iX1600、iX1500、iX1300、iX500或iX100。

  8. 其他移动设备上的ScanSnap Connect Application已连接了iX1600、iX1500、iX1300、iX500或iX100。

  9. ScanSnap无线安装工具正在运行。

  10. 由已连接到iX1600、iX1500、iX1300、iX500或iX100的电脑进行了扫描。

解决方案

执行以下操作:

  1. 检查移动设备上的无线LAN设置,将移动设备连接到连接有iX1600、iX1500、iX1300、iX500或iX100的网络的无线LAN。

  2. 检查iX1600或iX1500是否已连接到无线访问点。

    在iX1600或iX1500的触摸屏上,当主屏幕左上方的Wi-Fi连接状态更改为信号强度(无信号)或未显示时,请参阅ScanSnap帮助。

    https://scansnap.com/m/

  3. 确认iX1300或iX500上的Wi-Fi指示灯是否点亮为蓝色。如果不是,则执行以下操作:

    • 打开iX1300或iX500上的Wi-Fi开关。

    • 重新打开iX1300或iX500。

    • 再次打开无线访问点。

    • 使用ScanSnap无线安装工具以确认或诊断iX1300或iX500与无线LAN的连接状态。

  4. 确认iX100上的Wi-Fi指示灯是否点亮为蓝色或绿色。如果不是,则执行以下操作:

    • 打开iX100上的Wi-Fi开关。

    • 再次打开iX100。

    • 在访问点连接模式中连接了iX100时,重新打开无线访问点。

    • 使用ScanSnap无线安装工具以确认或诊断iX100与无线LAN的连接状态。

  5. 执行以下操作:

    对于访问点连接模式
    • 再次打开无线访问点。

    • 再次打开iX100。

    对于直接连接模式

    在移动设备的Wi-Fi网络设置中选择要连接的iX100。

  6. 更改无线访问点的设置以允许无线设备之间的通讯。

    有关无线访问点的设置的详情,请参阅您所用的无线访问点的使用指南。

  7. 因为公共无线LAN中通常会启用隐私分离器功能,所以通过公共无线LAN连接ScanSnap到电脑或移动设备时,无法使用ScanSnap。

    对于iX1600、iX1500、iX1300或iX100,即使有公共无线LAN,也不要将iX1600、iX1500、iX1300或iX100配置为通过公共无线LAN连接到其他设备。请在直接连接模式中使用iX1600、iX1500、iX1300或iX100。

    对于iX100,如果错误地将ScanSnap设置为连接到公共无线LAN,则无法在直接连接模式下使用ScanSnap。

    执行以下操作:

    • 对于iX100,请通过使用ScanSnap无线安装工具删除不必要的无线访问点。

    • 手动切换到直接连接模式。

  8. 在已连接的移动设备上退出ScanSnap Connect Application。

  9. 退出ScanSnap无线安装工具,然后再重试。

  10. 结束扫描然后重试。