该问题可能由以下原因所造成：

• 上传文件时，云服务中已存在名称相同的文件。

• 下载文件时，移动设备中已存在名称相同的文件。

"xxx"代表文件名。

执行以下操作：

• 如要分别保留移动设备及云服务上的文件，请按下[保留两者]按钮。

• 如要以新文件替换当前的文件，请按下[替换]按钮。

  在此情况下，当前的文件将被已下载或上传的文件替换。