该问题可能由以下原因所造成：

• 试图删除没有与云同步的文件或是在移动设备为离线时试图删除已经与云同步的文件。

• 用户试图删除文件。

当ScanSnap Sync功能被设置为启用时，将出现[从所有设备上删除]按钮。

如要删除云服务中的文件和文件夹，请按下[从所有设备上删除]按钮。如在多个设备中都使用了ScanSnap Sync功能，请按下[从所有设备上删除]按钮，以删除所有设备中的文件和文件夹。

如仅从移动设备中删除文件和文件夹，请按下[从本设备删除]按钮。

如要保留文件和文件夹，请按下[取消]按钮。