Проблема может быть вызвана следующим:

1. Scan to Mobile на компьютере не запущен.

2. Scan to Mobile на компьютере не готов для соединения.

3. Мобильное устройство не соединено к беспроводной локальной сети.

4. Номер порта задан неправильно.

5. Связь между беспроводными устройствами выключается при помощи параметра, такого как разделитель конфиденциальности.

6. ScanSnap Home теперь используется вместо ScanSnap Manager.

Выполните следующее:

1. Запустите Scan to Mobile следующей процедурой.

   • Для соединения к компьютеру, который работает на Windows
   • Для соединения к Mac OS

2. Для позволения соединения со Scan to Mobile в компьютере, проверьте следующее:

   Когда другое мобильное устройство уже соединено

   Закройте ScanSnap Connect Application в соединенном мобильном устройстве.

   В окне [Scan to Mobile] компьютера мобильное устройство, которое соединено к компьютеру, может быть найдено.

   Когда состояние Scan to Mobile в компьютере является [Отклонено]

   Включите соединение со Scan to Mobile в соответствии Справке Scan to Mobile в компьютере.

3. Проверьте настройки беспроводной локальной сети, и обязательно подсоедините одинаковую сеть к компьютеру.

4. Проверьте номера портов компьютера и мобильное устройство, и обязательно задайте номер порта, который не используется.

   • Номер порта (Компьютер)
   • Номер порта (Мобильное устройство)
   • Номер порта для получения файлов

5. Измените настройку в беспроводной точке доступа для разрешения связи между беспроводными устройствами.

   Для получения подробной информации о настройке в беспроводной точке доступа, смотрите руководство, используемой беспроводной точки доступа.

6. Когда ScanSnap Home используется вместо ScanSnap Manager, подключение между компьютером и мобильным устройством установить невозможно.

   Подключите мобильное устройство к ScanSnap непосредственно.