A lista de arquivos não pode ser atualizada porque a opção ScanSnap Sync está em comunicação com o serviço da nuvem. Se houver algum arquivo sendo transferido, tente novamente após a transferência ter sido concluída.

Causa: Você tentou atualizar a lista quando o arquivo estava sendo transferido.
Solução: Tente novamente assim que o download ou o upload tenha sido concluído.