Les causes possibles sont :

• Un bourrage papier s'est produit à l'intérieur du iX1300 ou du iX500.

• Vous avez essayé de numériser un document à page longue (un document plus long que le format standard).

Effectuez les opérations suivantes :

• Ouvrez la section supérieure de l'AAD du iX1300 ou du iX500 pour dégager le document coincé dans l'AAD.

• Vous ne pouvez pas numériser de page longue avec ScanSnap Connect Application.

  Si vous utilisez ScanSnap Manager sur votre ordinateur, numérisez un document page longue avec ScanSnap Manager. Vous pouvez recevoir ou télécharger le fichier sur votre appareil mobile en suivant la procédure ci-dessous.

  • Utilisez Scan to Mobile pour recevoir le fichier

  • Utilisez la fonction ScanSnap Sync pour télécharger le fichier sauvegardé dans ScanSnap Organizer